Termos e Condições de Uso da 3537m

A 3537m é uma plataforma de entretenimento online especializada em cassino ao vivo, apostas esportivas e jogos de caça-níqueis, voltada exclusivamente para o mercado brasileiro. A plataforma opera em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e os jogos de azar online no Brasil, e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados pela 3537m, incluindo, mas não se limitando a: apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, slots (caça-níqueis), bingo, crash games, jogos de mesa e quaisquer outras modalidades oferecidas na plataforma.

A 3537m opera inteiramente em Real Brasileiro (R$) e direciona seus serviços exclusivamente a pessoas físicas residentes no Brasil, maiores de 18 anos, com capacidade civil plena para celebrar contratos.

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 3537m, o Usuário deve atender, cumulativamente, a todos os seguintes requisitos:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal;
• Possuir capacidade civil plena, não sendo interditado judicial ou extrajudicialmente;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de jogos, seja da 3537m ou de qualquer outro programa regulatório;
• Não ser funcionário, colaborador, parceiro comercial ou familiar de primeiro grau de funcionário da 3537m;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.

2.2 Processo de Cadastro

O Usuário deve fornecer, no mínimo, as seguintes informações para criar sua conta: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de telefone celular e senha pessoal. O Usuário é o único responsável pela veracidade e pela atualização das informações cadastradas.

2.3 Unicidade de Conta

Cada CPF e cada endereço de e-mail podem estar vinculados a uma única conta na plataforma 3537m. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, e-mail, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas.

Em conformidade com a legislação brasileira e as boas práticas do setor, a 3537m adota procedimentos de Verificação de Identidade do Cliente (Know Your Customer — KYC). A verificação é obrigatória para habilitar saques e pode ser solicitada a qualquer momento durante o relacionamento com o Usuário.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF: Cadastro de Pessoa Física — documento primário de identificação fiscal;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos e dentro do prazo de validade, frente e verso;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás, telefone ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, contendo nome completo e endereço;
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade apresentado, em ambiente com boa iluminação.

3.2 Prazo de Análise

A análise dos documentos enviados será concluída em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o recebimento do conjunto completo de documentos. O Usuário será notificado pelo e-mail cadastrado sobre o resultado da verificação.

3.3 Não Cumprimento do KYC

A recusa ou a impossibilidade de fornecer os documentos solicitados resultará na suspensão das funcionalidades de saque e poderá levar ao encerramento da conta, conforme análise da 3537m.

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 3537m aceita os seguintes métodos de depósito:

• Pix — transferência instantânea via Banco Central do Brasil, disponível 24h/7 dias;
• Mercado Pago — carteira digital;
• PicPay — carteira digital;
• Boleto Bancário — processamento em até 1 (um) dia útil após pagamento;
• TED/DOC — transferência bancária entre contas em até 1 (um) dia útil.

4.2 Limites de Depósito

O valor mínimo por depósito é de R$ 30,00 (trinta Reais). O valor máximo por transação é de R$ 10.000,00 (dez mil Reais). Limites diários, semanais e mensais podem ser aplicados conforme a política de jogo responsável e as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro.

4.3 Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os métodos de depósito e saque devem ser de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. Depósitos realizados por terceiros serão recusados ou estornados, e a conta poderá ser suspensa. A 3537m não aceita pagamentos em dinheiro físico ou criptomoedas.

4.4 Moeda

Todas as transações na plataforma 3537m são realizadas exclusivamente em Real Brasileiro (R$). Não são aceitas transações em moeda estrangeira.

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação KYC com aprovação;
• Ter saldo disponível (não bloqueado por requisitos de rollover de bônus) suficiente para cobrir o valor solicitado;
• Solicitar o saque para uma conta/chave Pix de titularidade própria e com o mesmo CPF cadastrado na 3537m.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: processamento em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna;
• Transferência bancária (TED): até 1 (um) dia útil;
• Outros métodos: conforme política específica de cada método.

5.3 Limites de Saque

O valor mínimo por saque é de R$ 50,00 (cinquenta Reais). Limites máximos diários, semanais e mensais são definidos conforme o nível de verificação da conta e poderão ser consultados na área logada do Usuário.

5.4 Verificações de Segurança

A 3537m pode reter temporariamente um saque para análise de segurança, prevenção à fraude ou cumprimento de obrigações legais. Nesses casos, o Usuário será notificado e poderá ser solicitado a fornecer documentação adicional.

A 3537m pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback e outras promoções aos seus Usuários. Cada oferta possui termos específicos que devem ser consultados na página de promoções da plataforma.

6.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido está sujeito a requisitos de apostas (rollover), que indicam quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque. Os requisitos específicos de cada promoção serão informados no momento da oferta.

6.2 Restrições Gerais de Bônus

• Cada Usuário tem direito a um bônus de boas-vindas por cadastro;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• A 3537m reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de uso indevido, abuso ou violação dos presentes Termos;
• Bônus podem ter prazo de validade — consulte os termos específicos de cada promoção;
• A participação em promoções pode ser condicionada à conclusão do KYC.

Todos os jogos disponíveis na plataforma 3537m — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, bingo e jogos de mesa — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes, garantindo a aleatoriedade e a imparcialidade dos resultados.

As regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro da própria interface do jogo, fornecidas pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros). A 3537m não se responsabiliza por erros técnicos ou falhas de software de responsabilidade dos provedores de jogos.

Em caso de falha técnica comprovada durante uma rodada, a aposta afetada poderá ser anulada e o valor devolvido ao saldo do Usuário, conforme análise da plataforma.

As apostas esportivas na 3537m abrangem modalidades como futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo, Seleção Brasileira, Premier League, La Liga, entre outros), basquete, vôlei, MMA, esports (CBLOL, CS:GO, Valorant) e outras competições nacionais e internacionais.

8.1 Apostas Aceitas e Recusadas

A 3537m reserva-se o direito de limitar, recusar ou anular apostas em caso de: erro manifesto nas odds, suspeita de manipulação de resultados, violação dos termos de apostas ou quaisquer circunstâncias excepcionais que comprometam a integridade do evento.

8.2 Resultado de Eventos

Os resultados utilizados para liquidação de apostas serão os resultados oficiais divulgados pelas federações e entidades organizadoras de cada competição. Em caso de disputas sobre resultados, a decisão da 3537m é definitiva.

8.3 Apostas ao Vivo

Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a variações de odds em tempo real. A 3537m não se responsabiliza por atrasos em transmissões ao vivo que possam afetar apostas in-play. A plataforma reserva-se o direito de suspender mercados ao vivo a qualquer momento.

É expressamente vedado ao Usuário:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais, incluindo lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Criar múltiplas contas ou utilizar dados de terceiros para se cadastrar;
• Utilizar softwares, bots, scripts ou qualquer meio automatizado para interagir com a plataforma;
• Explorar falhas técnicas ou brechas nos sistemas da 3537m de forma dolosa;
• Compartilhar acesso à conta com terceiros;
• Praticar conluio, trapaça ou qualquer forma de manipulação nos jogos;
• Abusar de promoções de forma coordenada entre contas distintas (bonus abuse);
• Usar linguagem ofensiva, discriminatória ou assediante no suporte ou em chats ao vivo.

A 3537m reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula dos presentes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no KYC;
• Uso de softwares proibidos ou exploração de vulnerabilidades;
• Solicitação do próprio Usuário (encerramento voluntário);
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte em [email protected]. Saldos disponíveis serão processados conforme as regras de saque, após análise de conformidade.

A 3537m é comprometida com a promoção do jogo saudável e responsável. Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se um problema, e disponibilizamos ferramentas para ajudar os Usuários a manterem o controle.

11.1 Ferramentas Disponíveis

• Limites de depósito: configure limites diários, semanais ou mensais para controlar seus gastos;
• Limites de perda: defina um teto para perdas em períodos determinados;
• Time-out (pausa temporária): suspenda sua conta por períodos de 24 horas a 6 semanas;
• Autoexclusão: encerre o acesso à plataforma por período mínimo de 6 meses ou permanentemente.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema. Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida, entre em contato com o suporte imediatamente.

A 3537m não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, exceto nos casos expressamente previstos em lei. A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias implícitas de adequação a finalidades específicas.

A 3537m não se responsabiliza por: interrupções de serviço causadas por falhas em infraestrutura de terceiros (provedores de internet, servidores de jogos, sistemas bancários); perdas decorrentes de atrasos em transações financeiras provocados por instituições bancárias; danos indiretos, incidentais ou consequenciais sofridos pelo Usuário.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 3537m perante um Usuário excederá o valor do saldo disponível na conta do referido Usuário no momento do evento gerador do dano.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 3537m — incluindo, sem limitação, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados — é de propriedade exclusiva da 3537m ou está licenciado para uso pela plataforma, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e direitos autorais.

É vedada a reprodução, modificação, distribuição ou qualquer forma de uso do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da 3537m.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 3537m é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade, que integra os presentes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo cadastro, verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

A 3537m reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar os presentes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, em decorrência de mudanças legais, regulatórias ou operacionais. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na plataforma.

É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente os Termos e Condições vigentes. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes do uso da plataforma 3537m serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.

As partes elegem o foro da comarca de Brasília, Distrito Federal, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas dos presentes Termos.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 3537m pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp e Telegram: disponíveis na área de atendimento da plataforma
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no horário de Brasília (BRT / UTC-3)

Data de entrada em vigor: 01/01/2026. Versão: 2.0. Substituí todos os termos anteriores publicados pela 3537m.